Tham khảo

Điều khoản và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng khung pháp lý rõ ràng cho tài khoản 17t—từ cách chúng tôi xử lý dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xóa hoặc xuất thông tin của bạn.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền yêu cầu dữ liệuXử lý ví nội địa minh bạchCasino trực tiếp và slot
17t Điều khoản và quyền tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh yêu cầu dữ liệu và quyền tài khoản

Bạn cần xuất dữ liệu tài khoản, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân—chúng tôi mở ba kênh để tiếp nhận yêu cầu pháp lý và quyền người dùng. Mỗi yêu cầu được xem xét trong vòng bảy ngày làm việc và chúng tôi sẽ xác nhận qua email hoặc tin nhắn tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ tài khoản

Mở chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình lobby—đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận yêu cầu dữ liệu hoặc quyền tài khoản của bạn và chuyển cho bộ phận pháp lý xử lý trong ba đến bảy ngày làm việc.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý đến địa chỉ email được hiển thị trong phần Tài khoản > Cài đặt > Pháp lý—đính kèm ID tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Mục pháp lý trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản 17t, mở Cài đặt > Pháp lý & Quyền riêng tư—bạn sẽ thấy biểu mẫu yêu cầu dữ liệu và nút xóa tài khoản; điền đầy đủ lý do để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu tối thiểu để vận hành tài khoản—thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập lobby. Dữ liệu được mã hóa khi truyền, lưu trữ theo yêu cầu đối chiếu tài khoản và chỉ chia sẻ khi luật yêu cầu hoặc khi bạn chủ động liên hệ hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại, thông tin giao dịch ví và địa chỉ IP khi bạn truy cập lobby—dữ liệu này phục vụ xác minh tài khoản, đối chiếu rút tiền và ngăn chặn truy cập trùng lặp; không thu thập mã PIN ví.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ—không theo dõi hành vi ngoài nền tảng 17t; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm trước khi lưu, giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại—chúng tôi không lưu mã OTP hoặc câu hỏi bảo mật dạng văn bản thuần; đổi mật khẩu qua Cài đặt > Bảo mật.

Lưu giữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm hai năm để phục vụ yêu cầu đối chiếu—bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua Cài đặt > Pháp lý; chúng tôi xóa vĩnh viễn sau bảy ngày xác minh.

Câu hỏi về quyền tài khoản và dữ liệu

Có—đăng nhập vào 17t, mở Cài đặt > Pháp lý & Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu; chúng tôi gửi file JSON chứa thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập qua email trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại liên kết ví, mã giao dịch và thời gian nạp/rút để đối chiếu tài khoản—không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc OTP xác minh; dữ liệu được mã hóa khi truyền và lưu giữ theo yêu cầu đối chiếu.

Mở Cài đặt > Pháp lý & Quyền riêng tư, nhấn nút Xóa tài khoản, điền lý do và xác nhận qua OTP—chúng tôi xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan sau bảy ngày; số dư còn lại sẽ được chuyển về ví bạn đã đăng ký trước khi xóa.

Có—gửi yêu cầu hạn chế xử lý qua chat hỗ trợ hoặc email pháp lý được hiển thị trong Cài đặt > Pháp lý; chúng tôi sẽ tạm dừng xử lý dữ liệu phi cần thiết và chỉ giữ lại thông tin đối chiếu tài khoản tối thiểu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị—chỉ chia sẻ khi luật yêu cầu hoặc khi bạn chủ động liên hệ hỗ trợ để giải quyết tranh chấp ví hoặc giao dịch; nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút.

Không—chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện; không theo dõi hành vi bạn ngoài trang 17t; xóa cookie qua trình duyệt không ảnh hưởng số dư tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.